退款和退货政策（示例）

任何销售产品的在线业务都必须有退款和退货政策。

这对于遵守消费者保护法规以及防止对购买不满意的顾客产生投诉和纠纷非常重要。

处理实际销售活动的网站都有单独的文件详细说明其退款和退货政策。这些文件通常包含有关退款和退货流程的相关说明和信息。